LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan ramalan carta

Kami telah menyusun syarat platform kami dengan jelas supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses, dan bagaimana data anda dilindungi. Setiap bahagian dirancang untuk...

Akses Akaun JelasPerlindungan Data AndaProses Pembayaran Berterusan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat dan Ketentuan ramalan carta

Rangka Kerja Undang-undang dan Pembayaran

Perkhidmatan ramalan carta beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tunduk kepada hukum bidang kuasa pilihan kami dan syarat yang diperbarui secara berkala. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disahkan dengan protokol keselamatan berlapis. Penarikan dimulai dalam 24 jam kerja selepas pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kesesuaian. Jika

anda mempunyai soalan tentang aplikasi syarat kepada akaun anda, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Kami menawarkan berbilang cara untuk menjelaskan atau membantah apa-apa bahagian syarat kami. Maklumat hubungan langsung anda tersedia dalam akaun selepas anda log masuk. Tiada pertanyaan terlalu...

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami 24/7 melalui peti sambut dalam platform. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan kompleks kepada [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang...
Pusat Akaun Log masuk ke bahagian Tetapan Akaun untuk melihat sejarah perjanjian dan salinan terbaru semua...
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap transaksi, deposit, dan penarikan dilindungi oleh enkripsi standard industri. Identiti anda disahkan melalui langkah dua-langkah sebelum penarikan pertama. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan tidak pernah...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Tiada data kad atau dompet...

Pengesahan Identiti

Akaun baru memerlukan pengesahan IC dan alamat sebelum penarikan. Proses ini mengambil kurang dari 30 minit. Anda hanya melakukannya sekali.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan dengan aman selama tiga tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila...

Akses Akaun

Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun, kami boleh membantu anda memulihkan melalui email atau pengesahan IC. Proses ini dirancang untuk...

Perubahan Syarat

Sebelum kami mengubah syarat utama, kami akan memberitahu anda melalui email dan dalam platform. Anda mempunyai 30 hari untuk bersetuju...

Permintaan Data

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan semua data pribadi anda, log transaksi, atau untuk meminta penghapusan. Kami mematuhi permintaan dalam 14...

Pertanyaan yang Kerap Ditanya Mengenai Syarat ramalan carta

Undang-undang tempatan di wilayah yang disokong menentukan usia kelayakan akaun. Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan tarikh lahir. Kami mengesahkan ini semasa pengesahan identiti pertama. Jika usia anda tidak memenuhi syarat, akaun akan ditangguhkan sehingga pembetulan.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun per orang. Jika kami mengesan akaun pendua, kedua-duanya akan dibekukan tanpa notis. Anda mungkin membuka akaun baru hanya jika akaun sebelumnya telah ditutup secara permanen selama enam bulan.

Penarikan memerlukan akaun yang disahkan dan sekurang-kurangnya 24 jam sejak deposit pertama. Jumlah minimum ialah RM50. Tiada maksimum harian, tetapi penarikan besar boleh memerlukan pengesahan tambahan. Kami memproses penarikan dalam 24 jam kerja ke akaun asli anda.

Data anda disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Anda boleh meminta penghapusan lengkap pada bila-bila masa.

Pelanggaran serius seperti penipuan identiti, kegiatan berbilang akaun, atau penyalahgunaan promosi akan menyebabkan penutupan akaun dan penyerahan dana kepada pihak berkuasa. Kami akan memberitahu anda secara bertulis. Anda boleh membantah keputusan ini dalam 30 hari.

Kami mengemas kini syarat apabila diperlukan untuk pematuhan atau keselamatan. Notis diberikan melalui email dan paparan platform 30 hari lebih awal. Kesinambungan penggunaan bermakna penerimaan. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun tanpa penalti.

Hantar permintaan ke [email protected] dengan baris subjek 'Data Access Request'. Sertakan nama akaun dan IC anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data dalam format CSV dalam 14 hari kerja tanpa kos.