LEGAL REFERENCE

Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Legal ramalan carta menetapkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong, termasuk rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanRekod transaksiWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Terma Akaun Mengikut Wilayah Disokong

Legal kami ditulis untuk menerangkan hubungan antara anda dan ramalan carta apabila anda mengakses laman, membuka akaun, menghantar dokumen semakan, atau menggunakan kaedah bayaran tempatan. Akses kepada lobby, promosi dan fungsi akaun bergantung pada wilayah, status akaun dan undang-undang tempatan; gunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, kawalan keselamatan, rakan bayaran atau keperluan

rekod berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada hak penting anda, kami akan memaparkannya melalui kawasan akaun atau saluran sokongan yang berkaitan. Terma ini juga menerangkan sebab kami menyimpan rekod transaksi, masa semakan pengeluaran, dan langkah yang boleh anda ambil untuk membetulkan data akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, cookies, rekod bayaran atau status semakan akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu tersebut. Kami meminta butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang memerlukan pengesahan segera, seperti kemas kini...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan cookies, e-melkan kami melalui alamat sokongan...
Pusat bantuan Pusat bantuan menyenaraikan langkah legal yang lazim, termasuk cara memuat naik dokumen, cara meminta...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Dan Dokumen Akaun

Kami mengendalikan legal sebagai proses operasi harian, bukan teks sampingan. Setiap rekod akaun, log masuk, kaedah bayaran dan dokumen semakan dikaitkan dengan tujuan yang jelas: membuka akses, melindungi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan pengesahan. Data ini digunakan...

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu...

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan amaran keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh kawal cookies melalui tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran penting untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila data tidak...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau dokumen yang tersilap. Kami akan menyemak bukti sokongan, memadankan rujukan akaun...

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma legal menerangkan peraturan hubungan antara anda dan ramalan carta, termasuk akses akaun, penggunaan laman, rekod transaksi, keselamatan, privasi dan tindakan yang boleh kami ambil apabila data atau aktiviti akaun perlu disemak.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong, tetapan akaun dan keadaan undang-undang tempatan. Anda hanya patut menggunakan laman di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh menyekat fungsi tertentu jika semakan wilayah diperlukan.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, rekod peranti, dokumen semakan, pilihan cookies dan rujukan transaksi. Data tersebut digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan, menyelesaikan pertikaian dan menjaga keselamatan akses.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi, mengurus pertikaian dan menyokong permintaan pulangan dana jika syarat legal berkaitan dipenuhi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen atau rujukan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan rekod.

Cookies sesi membantu mengesahkan log masuk, mengingati bahasa dan mengesan isyarat keselamatan pada pelayar. Jika anda mematikan cookies tertentu, anda masih boleh melawat laman, tetapi fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula.

Hubungi sokongan dalam akaun untuk isu segera, atau gunakan e-mel privasi bagi permintaan salinan data, pembetulan dan pertanyaan cookies. Sertakan rujukan akaun supaya kami boleh menyemak permintaan tanpa berkongsi butiran sensitif.